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确保组织人力资源资质能力逐年提 高;确保客户满意率逐年提高;确保满足认证咨询要求和客户顺利通过标准认证。

行业快报
转载《金普企望》卷首语:借力ISO 56002标准 推动金普企业创新发展
添加日期:2020-7-13 14:46:27
 

二十年之前质量是市场主要差异化的体现。例如1993年成立的中日合资企业——大连三洋制冷有限公司(注:因为技术创新发展的需要,现已更名为松下制冷(大连)有限公司),由于在其后很快导入了ISO 900114001以及OHS 18001,所以在不到5年期间就由于所形成的全面质量管理体系以及成功的7SEA管理文化,一跃成为大连经济技术开发区叫响全国的利用外资先进典型

当今世界由于贸易保护主义极端性抬头,自然环境不断恶化特别是新冠病毒肆虐各国,世界正处于百年未有之大变局已是共识。由于当前的企业经营环境,已经多维度承受来自多方面因素的挑战与压力,虽然企业复工复产是当务之急,然而大量现象表明,生产链出现系统性断环和市场消费变化加速,都可能带来企业更大的危机。如果说二十年前质量、环保等硬件是企业生存的法宝,那么今天仅仅满足这些的企业也有可能面临出局。当前金普新区以许多优秀企业为龙头求新求变乃至不断改善改革,是保证金普新区外向性经济长兴不衰的工作法宝。

人类发展的初级阶段,应急事件促进了人类的被动式创新,进而被动式创新也逐步成为人类保护与维护自我生存的一种本能。随着人类物质与精神的文明与发展进步,人类的主动型文化创作和生产创造已经让创意与创新进入了更高的需求阶次,因而创新也由原来的被动模式进入到非被动的能动阶段。进化到现代社会,创新成为了决定一个国家与地区过去和今后进步程度的必要条件,并且充分体现在国际分工以及国际贸易壁垒并决定着其趋势与基本走向。特别近十年,知识经济越来越不断改变着工业经济的成分与地位,逐步让创新与创造成为最大的竞争优势。纵观全球知名企业,那些拥有大批创新者的公司,正是因为他们拥有创新的系统方法,才能持续不断的创造出新的技术,让自己领先于同行并立于不败之地。

ISO/TC 279工作委员会现任主席爱丽丝··卡萨诺瓦女士(Alice de Casanove)说:“创新就是创造一些新的东西来增加价值,ISO 56000系列将帮助组织显著提高其在不断变化和不确定的世界中生存的能力,让组织能够永久地改造自己”。为了指导组织提升在不确定性环境下能够主动争取生存空间和发展能力,ISO组织于2019年发布了ISO 56002:2019——《创新管理-创新管理体系-指南》,同时陆续发布了ISO 56000系列标准。ISO 56002:2019的特点,不仅基于ISO 9001:2015做了高阶架构整合,而且从理论和结构上解决了不确定环境下的创新价值系统方法;同时也为相关的各知识经济要素相互间关系建立了必要的接口与制约条件。尽管用于认证审核标准的ISO 56001将在稍后发布,但是ISO 56002 创新管理体系可以在ISO 56001发布之前的当下开始使用。ISO/TC 279目前发布的创新管理体系系列标准有:

ISO 56000-2020——《创新管理——基础和术语》;

ISO 56002-2019——《创新管理——创新管理体系-指南》;

ISO 56003-2019——《创新管理——创新伙伴关系的工具和方法-指南》;

ISO /TR 56004-2019——《创新管理评估-指南》。

正在补充制定的标准有:

ISO 56005——《创新管理——知识产权管理的工具和方法-指南》;

ISO 56006——《创新管理——战略情报管理-指南》;

ISO 56007——《创新管理——创意管理》;

ISO 56008——《创新管理——创新操作测量的工具和方法-指南》。

如何更好的运用创新管理体系?如何让自己的企业成为“创新型”企业?如何更好的整合ISO 9001 质量管理体系?如何知道目前自己的组织或公司在创新方面与创新标准之间的差距在哪里?如何让创新成为自己公司或者组织的竞争优势,走在世界的前端?中美两国相关机构在2019年间曾携手邀请ISO/TC279 委员会专家Peter Merrill来华开展过体系知识能力分享。目前创新管理的ISO 56000系列标准,已经被全球40多个国家的企业组织认可与使用。

大连金普新区是国家级新区同时覆盖辽宁自贸区和大连经济技术开发区,具有支持与培育新、老企业创新发展的特殊使命,因此设址大连金普新区各类优秀的内外资企业均有充分的条件和理由借助政策优势大力开展创新工作;由于ISO 56002标准有助于组织抓住创新机遇,同时能够给组织带来持续的竞争优势,所以新区企联也有必要在做好企业其它服务业务的同时,利用《金普企望》等多种形式,面向企业当前与未来的发展需要,宣传ISO 56002的创新管理系统理念

创新管理体系国际标准的八项原则是有效管理创新活动的基础,也是创新管理体系的基石,现将其简要介绍如下。

● 价值的实现(Realization of value)创新管理的宗旨就是实现价值。价值,无论是财务上的还是非财务上的,都是通过采纳和实施新的或变更的解决方案以满足相关方的需求而实现的,而且实现财务价值和非财务价值对组织的可持续性至关重要。

● 聚焦未来的领导者(Future-focused leaders)领导者应保持好奇心和勇气,建立令人鼓舞的愿景和目标,不断鼓励人们实现目标以挑战现状。有意识地努力挑战现状,使组织既能够抓住当前的重点和短期绩效,又能够捕获创新机会、预测和创造未来,以实现长短期平衡。组织领导者应能够激励员工和其他相关方,以促进他们积极参与创新。

● 战略方向(Strategic direction)创新活动的方向应以一致的、共同的目标和远大的志向为基础,并需要取得必要的人员和其他资源的支持。创新目标和创新战略应得到普遍分享和理解,应与组织总体目标和总战略方向保持一致,应为配置人员和其他资源提供依据。战略方向将用于确定创新活动的优先次序,以及设定监视和评价创新绩效及影响的范围。

● 文化(Culture)共同的价值观、信念和行为,以及对变革、冒险和协作的支持及开放态度,能够使创造力和高效执行力二者同时共存。传统的管理实践往往重视高效率的执行,而对于创新管理,培养有助于激发新想法和高效执行的文化是更加必要的。因此要实现创新,文化必须使创新和执行两种行为共同存在。

● 利用洞察力(Exploiting insights)要使用广泛的、多样化的内部和外部资源,系统地建立有深刻见解的知识,以充分利用明示的和未明示的需求。开发创新方案依赖于对明示和未明示需要的识别。要获得用于实现价值的深刻见解,组织必须以系统化方法消化吸收多样化的知识。有效的洞察力不是明摆着的分析,而是对未来需求和状况的战略性预见。

● 管理不确定性(Manage uncertainty

在机会组合内,运用从系统的试验和迭代过程中获得的经验,评价、利用和管理不确定性和风险。要均衡考虑机会的利用和风险的管理,提升价值实现的潜力。试验与开发利用相结合的组合方法有助于组织增加信心,建立应对不确定性的弹性。

● 适应性(Adaptability)组织环境的变化,要通过及时调整结构、过程、能力和价值实现模式加以应对,以最大限度地提高创新能力。新想法和解决方案的产生与实施通常需要结构、过程、能力和模式以及响应能力的调整。系统地预测和理解客户需求的变化并做出及时响应是组织必需的创新能力。

● 系统方法(Systems approach)创新管理基于一种系统方法,其中包含相互关联和相互作用的元素,以及对系统的定期绩效评价和改进。组织的创新绩效取决于目标相同的各个过程运行的结果。要素之间相互作用的测量将有助于加深对这些要素之间相互关系的理解。

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